Q 1:你好，我想請問一下，我平常穿newblance的布鞋都是穿25號，我的腳型比較寬,量起來是11公分，但腳長只有24公分，是要穿39號還是40號呢?謝謝！
| A: | 『全球最紅小豬Olivia在Queenshop開賣囉！
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DEAR您好 建議您可以攜帶平常穿得的尺碼40號唷 提供給您參考 謝謝您J
★提醒您，最近詐騙猖獗，客服人員不會主動致電進行滿意度調查或請您操作ATM解除訂單及購買點數，如有接到類似來電，請直接掛斷★
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2017-03-24 20:48:25
Q 2:請問平常我的腳穿24.5那這雙建議那多少
| A: | 全球最紅小豬Olivia在Queen shop開賣囉！
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DEAR您好 此款版型正常 您可穿39號喔 由於每個人腳型皆不相同 建議您拿平常穿的鞋款丈量與賣場尺寸做對照會比較準確 提供給您做參考 謝謝您。DR
※ 提醒您，詐騙猖獗，如有接到可疑來電 請直接掛斷或撥打165防詐騙專線諮詢確認 ※"
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2017-03-27 18:19:03
Q 3:請問一中門市是否有39號現貨~?
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Dear您好 不好意思喔 因門市和網路作業平台不同，無法直接查詢門市庫存 請您見諒，您可直接洽詢門市詢問看看喔 提供給您參考 如有任何問題可再與我們聯繫喔 謝謝您J
★提醒您，詐騙猖獗，如有接到可疑來電 請直接掛斷或撥打165防詐騙專線諮詢確認，謝謝★
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2017-03-30 09:43:40
Q 4:您好，請問預購要等多久呢？謝謝喔
| A: | 『全球最紅小豬Olivia在Queenshop開賣囉！
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DEAR您好，客服人員查詢廠商預計下周末會到貨一批喔，貨到會依填單順序安排配貨 ，如果喜歡可以直接下標購買唷，提供給您參考 謝謝您J
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2017-04-03 22:54:34
Q 5:您好：請問38號有現貨嗎？或是下單後何時可收到貨呢？謝謝
| A: | 『QS粉粉們注意！！
4/28-5/7起~全館9折完再加滿999折一百唷！快來將美美的衣服購回家吧^0^
貼心小提醒:出清品及限時特殺品不列入此活動唷！
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DEAR您好 目前需要等待預購追加唷 鞋類商品的追加期為7-30天(不含例假日) 已填單時間去配貨唷 建議您喜歡可以盡快下標購買唷 謝謝您J
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2017-05-02 17:35:27
Q 6:請問37碼下一批到貨日期是幾號?
| A: | 『QS粉粉們注意！！
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DEAR您好 這邊查詢預計下周廠商會到部分現貨唷 會依填單順序配發唷 建議您喜歡可以盡快下標購買唷 提供給您參考 謝謝您J
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2017-05-03 23:29:56
Q 7:你好，想請問這雙版型有無偏大或小？原穿38這雙建議穿幾號？謝謝
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3.單筆消費折扣後滿2000元，即可參加YSL奢華緞面唇膏抽獎機會！
Dear您好，此款版型正常，可以平時穿著尺寸挑選，因每人腳形不同，習慣穿著的合腳程度亦不一樣，若習慣穿稍寬鬆的建議可挑大一號，再自行加鞋墊調整舒適程度，提供給您參考，喜歡的您歡迎選購，謝謝您。CN
<<提醒您，詐騙猖獗，如有接到可疑來電 請直接掛斷或撥打165防詐騙專線諮詢確認，謝謝>>
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2017-05-07 02:34:54
Q 8:請問37碼下一批到貨日期是幾號
| A: | 五月寵愛妳！活動時間5/8-5/30
1=>全館任兩件85折，折扣後滿499元即可免運。
2=>單筆消費折扣後滿2000元，即可參加YSL奢華緞面唇膏抽獎機會！
親愛的QS會員您好:此款37號現貨已配發完 需等待追加喔 一般商品追加期為上傳訂單後為7-20天(不含例假日); 針織、內鋪毛內刷毛材質、外套、皮製品、牛仔、包包、配件、鞋類商品為7-30天(不含例假日) 喜歡的買家歡迎下單訂購唷 謝謝您 我是QS客服人員DREAM，很高興能為您服務！
QS小語>>繁忙的星期一過囉！今天就來看看我們威利吧--https://goo.gl/WMLvdy |
2017-05-23 14:26:19
Q 9:請問37號下單後約何時可收到貨呢？謝謝
| A: | 親愛的QS會員您好:
查詢廠商這周會到貨部分現貨唷，會依填單順序配貨，建議您喜歡可以盡快下標購買唷，謝謝您。
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我是QS客服人員Jenny，很高興能為您服務！
QS小語~近日天氣不穩定，外出時記得攜帶雨具喔！^_^ |
2017-06-01 14:43:04
Q 10:請問有賣麻豆穿的粉色吊帶褲嗎?
| A: | 親愛的QS會員您好:
不好意思 您詢問的商品已無販售囉 須請您參考賣場現有商品購買為主喔 您可以參考以下商品 編號04050361 單釦拉鍊後拼色牛仔吊帶褲 提供給您參考喔 謝謝您
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QS小語:終於來到禮拜四了!是時候該運動一下囉!為了週末大吃大喝準備吧<(￣▽￣)>
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2017-07-05 22:53:40
Q 11:請問此款後腳踝會磨腳嗎？
| A: | 親愛的QS會員您好:
客服人員覺得新鞋收到稍微都會磨腳唷，建議您收到新鞋子後可以先穿著厚襪子後拿吹風機吹後腳跟部分，軟化鞋子的後腳跟，或者您可以購買細的防磨腳貼唷，提供給您參考，如有問題都可以和我們聯繫喔，謝謝您。
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QS小語~炎熱的夏天，外出時記得多防曬+補充水份，千萬別變黑美人唷(￣▽￣)*
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2017-07-11 01:25:25
Q 12:此款版型有偏小嗎？我平常穿39(24.5)
| A: |
親愛的QS會員您好:
此款版型正常喔！您可穿39號喔～由於每個人腳型皆不相同 建議您拿平常穿的鞋款丈量與賣場尺寸做對照會比較準確。提供給您參考，謝謝您
閨蜜購物季尾聲囉！快把握這幾天優惠時間喔！
8/6前->全館任兩件85折+499免運->每天前30名單筆滿額999元送閨蜜2早鳥優惠電影折扣卷
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我是QS客服人員 DREAM，很高興能為您服務！
QS小語:女人的衣櫃呀總是少一件衣服，又到了每周三ＱＳ上新品的時間拉，快來挑選塞滿衣櫃的單品吧o(￣︶￣)o
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2017-07-26 00:43:42
Q 13:您好，想要訂購40號，請問什麼時後有新的一批能夠訂購呢?
| A: | 親愛的QS會員您好:
此款４０號目前官網為少量現貨販售中，您需將尺寸右邊的框框點開，即會將目前仍有販售的所有尺寸顯示出來，您再選擇【40 / 現貨】購買即可。
商品隨時配發中、現貨數量會不斷減少，若您訂購時現貨配發完，即需等候追加哦！如有任何問題歡迎您再與客服聯繫，謝謝您
★畢業季限時開跑~7/2-7/10 謝師宴焦點單品85折，詳情快到官網首頁瞧瞧喔~
我是QS客服人員CINNY，很高興能為您服務！
Q小語:今日偶有陣雨，外出時記得攜帶雨具喔^0^
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2018-07-05 12:27:16
Q 14:請問鞋墊可拆嗎?
| A: | 親愛的QS會員您好:
不好意思，鞋墊是無法單獨拆除的喔，提供給您參考，謝謝您。
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我是QS客服人員Ｊｅｎｎｙ，很高興能為您服務！
QS小語★忙碌星期一，別忘了繁忙的時間也要好好照顧自己喔！QUEENSHOP關心您~^__^ |
2018-07-28 11:56:21
Q 15:你好，請問現在預購的話，差不多要幾天才會收到貨呢？
| A: | 親愛的QS會員您好:
此款預購的【37、39】廠商預計這週末會到貨一批，【38】預計8月中到貨一批，數量會依填單順序分配，若未配到首批則需待下次到貨，如同意等待，歡迎您優先選購就能提早排單配到貨，謝謝您。
★盛夏派對開始囉~全館商品單件88折，三件以上75折，詳請快到官網看看喔^0^
我是QS客服人員CINNY，很高興能為您服務！
Q小語:忙碌星期一，別忘了繁忙的時間也要好好照顧自己喔！QUEENSHOP關心您~^__^
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2018-07-29 19:45:34
Q 16:想問什麼時候還會再出新的鞋款
| A: | 親愛的QS會員您好:
不好意思，目前冬季近幾波新品暫無鞋款預定上架，我們會將您的需求列入採購考量，您亦可留意一下每週三的新品上架，以上說明提供予您，如有任何其他需要服務之處，歡迎您隨時與我們聯繫喔，謝謝您。
我是QS客服人員CINNY，很高興能為您服務！
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Q小語:漸漸已近入微涼的秋天，早晚溫差大，外出時記得加件外套，不要被涼到囉~^0^
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2018-11-03 12:01:03
Q 17:請問svip八折還可用在已打折商品嗎？生日購物金可用已打折商品嗎？全部折扣可並用嗎？例如使用八折+使用購物金？紅利點數是怎麼使用？也可一起使用嗎？謝謝！
| A: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
會員年度折扣只可使用於正價商品(特價品不列入計算)，生日禮金及紅利金部分若欲使用，單筆消費金額需滿$1000元(含)以上，使用方式為需由會員於結帳頁面，會員紅利: NT$ 我要折抵 NT$ 元，空格處自行輸入使用金額，提醒您：不同活動贈送的紅利點數使用期限不一樣，還請您留意使用，謝謝您。
我是QS客服人員HSIU，很高興能為您服務！
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2019-02-15 12:06:56
Q 18:你好 可以去實體店面換尺寸嗎？
| A: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
網路訂單皆需網路平台處理，無法QS直營門市更換尺寸的唷，謝謝您。
我是QS客服人員HSIU，很高興能為您服務！
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2019-02-24 21:42:16
Q 19:39/40大概哪時會到貨呢？
| A: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
您詢問的商品尺寸廠商預計3月中旬會到一批現貨，貨到會依填單順序安排配貨，如未配到首批的到貨量，需待下次的到貨時間，若同意等待歡迎下單選購唷，謝謝您。
我是QS客服人員HSIU，很高興能為您服務！
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2019-02-24 21:44:20
Q 20:請問底會不會很硬？
如果腳長24.5公分，應該穿幾號？
謝謝
| A: | 親愛的QS會員您好:
客服人員覺得鞋底不是硬的，穿著起來是舒適的喔，版型正常，建議您可選擇39號喔，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員Ｊｅｎｎｙ，很高興能為您服務！ |
2019-03-15 11:27:16
Q 21:請問是帆布？皮革？
| A: | 親愛的QS會員您好：
您詢問的這款商品為帆布材質哦！謝謝您～
＊我是QS客服人員 EVA，很高興能為您服務！＊
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2019-07-05 18:22:05