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常見問題

可以自取嗎?
QUEEN FASHION SHOP目前提供15家門市自取服務, 商品送達門市將會以簡訊方式通知前往取貨。
詳細門市資訊 → https://www.queenshop.com.tw/QSP_About.asp?id=201402000051
已填寫匯款單,請問商品寄出了嗎?
填好匯款單後,可由 [ 訂單查詢 ] 頁面登入帳號及密碼,查詢商品到貨進度。
這件商品我可以穿嗎?
每個人身材比例都不盡相同,建議您先測量自己平常穿的衣服再與頁面上的尺寸來做衡量。
我已完成匯款,請問有收到嗎?
您可登入 [ 訂單查詢 ] 頁面,如已顯示( 確認您的訂單,商品追加中 ) 表示QS已收到您的款項, 如款項有誤,會計人員將以電話或信件的方式與您聯繫。
我的訂單怎麼被作廢了?
訂單成立後,若未於七日內上傳成功,系統將會自動作廢訂單。
※貼心提醒,如填寫完超商取貨完後,頁面會自動跳回收件資訊頁面,如未按”確定訂購”,訂單會於未處理狀態喔!請務必留意。
為什麼我的帳號不能使用、無法購買?
如包裹未領超過三次以上未領導致退貨,一律列為黑名單,請您務必留意取貨時間。
我昨天才購買商品結果今天就降價了?
為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;
活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。
未收到「貨到門市通知簡訊」?
若您未收到取件簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,
或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您可由「會員登入」登入帳號 >> 進入「帳戶查詢/訂單查詢/訂單編號內」>>查詢相關訂單出貨進度。
賣場不是都現貨嗎?為何我的商品還要追加?要等多久?
賣場現在大多是現貨為主,但仍有少部分商品是為預購品喔!
一般商品需等待追加7-20工作天不含假日,針織、外套、牛仔類為7-30工作天不含假日,貨到皆會以填單順序安排配貨。

貼心提醒:商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配皆以結帳順序為依據

尺寸測量方式

測量方式圖

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