問題 1:請問這件有直播嗎？
| 答覆: | 親愛的 QUEENSHOP會員小姐/先生 您好：
提供此件商品檔期的直播連結給您【https://www.instagram.com/reel/DNQUfBvh80-/?igsh=MTV5YWlhYng5dnU0aQ==】，謝謝。
我是客服人員JIA，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您，如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或ATM轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2025-09-14 02:18:27
問題 2:請問我今天收到48小時的折扣碼 26MM33 這組 可以再-10% 結帳不能使用耶~親愛的會員??專屬你的48小時限量折扣碼！
結帳輸入【26MM33】
不限金額！所有商品再減10%??
馬上結帳，機會不再！
| 答覆: | 親愛的 QS會員 :
要請您協助客服截圖此優惠碼【26MM33】的折扣畫面，提供至QS客服信箱service@queenshop.com.tw ，以利客服盡快排除您不能使用之原因，謝謝 。
收到來信後，會於1~2個工作日盡快回覆您，感謝。
(若二日<不含假日>後仍未收到回覆，恐因漏信問題未收到您的來信，請您務必再來電或留言詢問喔!)
我是QS客服人員L，很高興能為您服務！
【QS貼心提醒】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，
或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，
此為詐騙行為，切勿理會，若有訂單疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證 : ) |
2026-03-04 14:54:47
問題 3:肩帶可以調整嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
經查詢此款肩帶為綁帶式，是可以自行微調的唷，提供您參考，謝謝您。
這裡是QS客服人員NA，很高興能為您服務！
【QS貼心提醒】QS不會以其任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，
或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，
以上皆為詐騙行為切勿理會，若有訂單疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證 : )
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2026-04-11 10:12:47
問題 4:目前兩件五折活動，白色款式官網售完了。
可以到有貨的門市直接購買或是到其一門市請店員幫忙調貨，一樣享有買兩件打五折的優惠嗎？
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
如實體店鋪選項有門市資訊，表示該門市仍有庫存可供選購，您可直接下單並選擇該門市出貨，後續可再選擇自取或者自行負擔運費寄送至指定地址。
若已無庫存可供選購，則表示無庫存可供販售，而我們無法直接調動門市或者請門市人員幫您保留調貨，建議可參考黑、粉兩色看看喔，提供給您參考，謝謝您。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2026-05-28 20:41:05
問題 5:兩件五折活動有標示門市同步，可以直接到門市現場購買，跟官網一樣會有兩件五折嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
如活動分類看板上標示說明"官網、APP、門市"同步基本上都是會有相同優惠，
若您不確定可以先行撥打電話到QS實體門市詢問貨況及價格優惠做確認喔，提供您參考，謝謝您
這裡是QS客服人員NA，很高興能為您服務！
【QS貼心提醒】QS不會以其任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，
或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，
以上皆為詐騙行為切勿理會，若有訂單疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證 : ) |
2026-05-29 09:42:33