問題 1:請問這雙餅乾鞋 一般正版的餅乾鞋穿26的話 那這雙穿L會適合嗎
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服人員平時穿25.5試穿此款L稍微偏緊，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員Cinny，很高興能為您服務！
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2019-03-20 20:47:29
問題 2:請問此款的版型偏大或小嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服人員平時穿23號，此款穿S，稍微有點鬆只偏大一些，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員Cinny，很高興能為您服務！
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2019-03-22 01:49:51
問題 3:請問鞋子重嗎?謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
鞋子重量為650g ，客服人員試穿覺得與一般球鞋差不多喔，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員Ｊｅｎｎｙ，很高興能為您服務！ |
2019-03-23 21:01:25
問題 4:請問平常穿24.5 這款穿m還是L呢
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
24.5-25 建議可挑L，若稍微有點鬆可再自行添加半墊，調整穿著時的鬆緊程度，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員Cinny，很高興能為您服務！
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2019-03-28 19:54:57
問題 5:你好！請問黑色餅乾鞋何時會返貨？謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
此款商品目前皆需預購追加，廠商也尚未告知交期喔，謝謝您。
我是QS客服人員HSIU，很高興能為您服務！
★姐妹們~QS於3/6起增加【全家超取】方式，讓大家取件更加便利喔^0^★
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2019-03-29 13:51:01
問題 6:你好，請問平常穿24cm , 這雙拿M還是L？
穿23cm , 日版鞋都穿M，但這雙是拿S嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
若您平常穿24號鞋碼，此雙可帶M號喔，提供給您參考，若有問題可再來信詢問，謝謝您。
我是QS客服人員Ｔ，很高興能為您服務！ |
2019-04-05 20:48:00
問題 7:請問我平時穿23.5，但這雙鞋s碼鞋長就有24.5，M碼鞋長25,我應該選s還是M呢？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
挑選時建議您可參考尺寸表內標示的日碼尺寸，如平常穿23.5-24此款建議可挑M號喔～謝謝您。
我是QS客服人員Cinny，很高興能為您服務！
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2019-04-09 18:29:46
問題 8:平常穿23或23半 須加襪子要拿s還是M? 謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服人員平時穿23號，此款穿S，稍微有點鬆只偏大一些，若您要加較厚的襪子可考量是否需挑M號，提供給您參考～謝謝您。
我是QS客服人員Cinny，很高興能為您服務！
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2019-04-09 17:34:04
問題 9:你好，平常日系鞋子穿 M (23-23.5cm), UK4.5,一般都是穿36號。
請問如果像Model一樣都穿普通棉襪，這雙要拿S？還是M？謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
我們的人員平時穿23號，此款穿S，稍微有點鬆只偏大一些，若您要加較厚的襪子可考量是否需挑M號，提供給您參考～謝謝您。
我是QS客服人員Ｔ，很高興能為您服務！ |
2019-04-12 15:58:19
問題 10:您好～請問實體店面有賣嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
不好意思，
由於門市銷售通路與官網庫存系統不同，
無法直接查詢門市是否有此款商品現貨，
還請您見諒！
建議您可直接撥打門市服務專線詢問，
若您有空也可直接前往門市參觀逛逛喔，
提供給您參考，
若有問題可再與客服聯繫，
謝謝您。
我是QS客服人員Ｔ，很高興能為您服務！ |
2019-04-18 22:54:56
問題 11:平常穿23.5
穿23會剛好嗎
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
此款是一般此吋建議您穿m號即可，提供給您參考。
我是QS客服人員Sharon，很高興能為您服務！ |
2019-06-18 17:44:27
問題 12:我平常穿23.5
但我上次穿過m的23.5和24都太大
穿23呢...？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
您可以參考S號看看，若您仍擔心尺寸上有疑慮的話，建議您可前往門市先試穿看看，尺寸若覺得沒問題，可當場直接購買或者至官網下單也可以喔，提供給您參考，若有問題可在與客服聯繫，謝謝您。
我是QS客服人員Ｔ，很高興能為您服務！ |
2019-06-19 19:39:38
問題 13:請問平時穿24-24.5，這雙穿M可以嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
因每位客人腳形皆不相同，QS客服人員才無法給予您較直接的建議，商品部份皆是依照商品本身平面測量提供在尺寸表給予客人做參考，建議您還是拿平常穿的鞋款平面丈量與賣場尺寸表做對照會較準確些，提供給買家參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
★萬眾期待的秋裝上市囉！快揪姐妹們一起來QS逛逛。隨時留意官網或加入LINE官方帳號都可以看到最新資訊唷~★
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2019-08-19 12:10:14
問題 14:請問平常穿24或24.5 這個要穿什麼尺寸呢？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
此款商品版型正常，若您平時的鞋款為２４，建議您可參考Ｍ號哦～謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2019-08-23 17:19:47
問題 15:請問有防潑水？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
此款非皮革材質因此無防潑水功能喔，提供給您參考，若有問題可再來信詢問，謝謝您。
我是QS客服人員Ｔ，很高興能為您服務！
╮▲新品上架88折囉！快來逛逛手滑一下吧^^▲╭ |
2019-09-18 21:09:04
問題 16:您好，請問杏色M號追加要多久到貨？謝謝！
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
此款追加天數約為7-30個工作天(不含假日)，貨到皆會以完成訂購順序安排配貨。建議您盡早訂購，排單順序會比較前面，能比較早拿到貨唷～謝謝您
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
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2019-11-28 17:35:22
問題 17:你好 這款鞋寬官網寫9公分 我的腳寬也大概是9公分 請問穿這款鞋會不會很緊？謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
擔心您若長時間走動會有不舒服感，可能須您自行斟酌選購了唷，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-01-15 03:16:10
問題 18:請問黑色沒有L嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
由於年節期間商品廠商皆放假關係，故您所需要的顏色、尺寸需待年節後才會重新上架販售唷，
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-01-15 23:20:18
問題 19:請問還會有黑色M號嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
此款商品目前已售完顏色／尺寸暫不開放預購哦～您可再隨時留意商品庫存狀態，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
▲~出清特報~▲2/3起秋冬指定商品五折大出清，詳細活動內容以官網公告為主，千萬不要錯過喔^0^
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2020-02-03 12:09:50
問題 20:如果尺寸試穿有問題，可以退貨或換貨嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
ＱＳ七日鑑賞期為單一退貨制，無換顏色、尺寸跟換商品服務，退貨後商品金額會轉為購物金。
若收到後有尺寸不符情形，需請您退貨後重新選購，後續可在自行使用購物金抵扣喔，提供給您參考，若有問題可在來信詢問，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-02-09 00:35:23
問題 21:如果我同時買上衣及鞋子,鞋子尺寸有疑問。我可以單退鞋子嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
QS有提供訂單部分退貨服務的，收到商品後您可斟酌訂單的退貨狀況，而後續訂單退貨的說明您可參考官網下方的【售後服務】喔，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-02-10 17:07:25
問題 22:您好，我的訂單是200402000166，我在選擇鞋款的時候，選錯大小，可否幫忙更改成23.5呢，謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
客服人員已更新訂單，您可至會員中心【訂單查詢】中再次確認，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
▲可不可以限時活動▲4/6-4/12 全館消費滿千折百，上波活動沒跟到的，這波快跟上喔~錯過就會後悔唷^0^
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2020-04-02 14:02:31
問題 23:一件九折兩件八五折活動到幾號?
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
目前活動預計至7/31，如有任何消息，還煩請留意官網公告，謝謝您。
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2020-07-18 15:04:18
問題 24:請問鞋頭偏硬嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
鞋頭側邊防水台的部份是硬的，鞋面白色那塊不會偏硬，是可以壓下去的，提供給您參考，謝謝您
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
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2020-09-05 00:37:32
問題 25:請問這雙鞋子杏色L size什麼時候會到貨?現在下單的話要等大概多久?
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
配件類商品追加期為上傳訂單後７－３０個工作天（不含假日），廠商皆分批到貨，到貨後會依填單順序做配發喲～海外會員不適用國內商品追加期哦～提供給您做參考，謝謝您！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2020-09-06 21:06:50
問題 26:請問腳長23.5cm，腳板偏寬，平常都穿24號，此款建議帶M會太緊嗎?謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
因每位客人腳形皆不相同，QS客服人員才無法給予您較直接的建議，商品部份皆是依照商品本身平面測量提供在尺寸表給予客人做參考，建議您還是拿平常穿的鞋款平面丈量與賣場尺寸表做對照會較準確些，提供給買家參考，謝謝您。
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＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。
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2020-09-21 06:04:56
問題 27:請問若是購買這款鞋子，發現不合腳能退貨嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
此款商品享有七日鑑賞期服務哦，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2021-02-27 23:24:42
問題 28:您好，我曾經買過此雙鞋兩次，我忘記當時購買的尺寸了，因為已經穿到壞掉了，拿鞋起來看，鞋底寫3號，請問這是哪個尺寸？謝謝
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
這邊查詢先前的訂購記錄，此雙鞋子您購買的是【黑Ｓ】，建議您可再參考一下尺寸表喔，謝謝。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2021-08-22 16:15:37
問題 29:你好~請問這款帆布鞋黑色L號可以補貨嗎?因為我想要下訂2雙但是無法~謝謝喔
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
黑Ｌ號僅剩下最後一雙，目前售完無補貨考量，或者可以參考其他顏色看看喔，謝謝。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2024-02-05 12:40:53