問題 1:請問現在下訂，大概要等幾天才能拿到貨呢～～??
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生 您好：
訂單成立後需隔天系統統一分配商品，才會知道訂單的配貨狀態(遇假日順延)，訂單商品全部配到貨3日內(不含假日)會安排寄出，如有商品需待預購，追加期為7-20個工作天；針織、外套、牛仔、配件類商品則需7-30個工作天(不含假日)，提供給您參考，謝謝。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，此為詐騙行為，切勿理會，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2023-09-21 11:05:06
問題 2:門市人員連基本的調貨詢問都沒有，既然app顯示貨源是假的，門市人員也沒有說最近的貨在那裡？
請問這個應該有的嗎？我在queenshop購物經驗從來沒有這樣過。
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
不好意思，客服剛剛已有致電給您了，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2023-12-30 17:36:51
問題 3:您好～上面寫新竹門市黑色針織有庫存，但是我到現場並沒有現貨，門市人員跟我說他們有可能是刷錯其他顏色的條碼，所以才會顯示上面有貨，可是這樣對於顧客來說會造成非常大困擾！因為我已經到現場，然後才告知我沒貨，那上面顯示是不是有問題。
請問怎麼處理？ 因為還是看到庫存特別跑一趟，門市人員刷錯顏色，他們有非常大的問題吧
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
已於下題回覆，謝謝！
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2023-12-30 17:30:50
問題 4:請問這套的黑色上衣有袖套的還有嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
此款商品【01097812木耳邊花形鏤空短袖上衣附袖套 兩色售】已售完、不追加～請參考賣場其他商品款式，謝謝！
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2024-02-17 23:00:41
問題 5:你好 想問沒有顯示需要要預購的商品都是有現貨的嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
商品頁面選擇色塊時，會顯示為現貨或是預購，謝謝！
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2024-03-25 10:19:20
問題 6:有裙袋嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
不知詢問的是否有無口袋？此款商品沒有口袋哦，謝謝！
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2024-10-12 15:00:33
問題 7:請問黑色搭配的黑色長袖襯衫是哪一件？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
您詢問的商品01025076已售完不再追加，待清點庫存後若尚有數量，才會再次刊登哦，謝謝。
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2024-11-13 19:40:23