問題 1:請問還會補貨嗎?
答覆: | 親愛的QS會員您好:
不好意思~因疫情影響,目前海外工廠還未復工,暫時無法確定狀況,故現階段皆以商品「現貨」販售,暫不提供「預購」商品服務,待工廠生產狀況穩定後才開放預購,您可先點選【貨到通知】功能,待貨到後就會以信件通知或者也可參考其他款式看看喔,提供給您參考,謝謝您。
我是客服人員 T,很高興能為您服務! |
2020-04-16 13:50:11
問題 2:APP上找不到貨到通知的按鈕,請問這件富士山大人的到貨後可以發信通知我嗎?謝謝。
答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好: 煩請您使用網頁點選【貨到通知】功能服務喔,謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU,很高興能為您服務!
▲世界地球日限時活動▲全館88折+滿1200折120=超值特惠,快揪姐姐妹妹買起來^^ ★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因,請求操作ATM轉帳匯款,或於下班時段通知帳務異常,若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2020-04-19 14:52:12
問題 3:請問加入購物車結帳時,手機號碼一直顯示手機驗證碼錯誤無法結帳?
答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好: 客服人員自身的作法為,將APP於應用程式中退出後再重新開啟應用,提供給您參考,謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU,很高興能為您服務!
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2020-04-27 22:07:48
問題 4:嘗試多次完整退出app重新開啟仍顯示手機驗證碼錯誤,但我手機從頭到尾都沒有收到什麼驗證碼,請問到底哪裡錯了啊...QQ
答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好: 不好意思,造成您的不便,客服人員建議您可使用手機網頁先行進行結帳,而APP部份另外處理方式為先將APP於應用程式中解除(移除)後再重新下載,提供給您參考,謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU,很高興能為您服務!
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2020-04-30 11:41:09
問題 5:請問沒有分尺寸嗎?尺寸表上是1234 可是選項只有F
答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好:
上面單格的F是顏色(指只售單一顏色),點開下面尺寸右邊的框框即可選擇尺碼喔,謝謝您
★我是QS客服人員Cinny,很高興為您服務,感謝有您。★
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2020-05-20 16:08:27
問題 6:預購的商品,需要等多久的時間呢?
答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好: 追加商品需等待7-20個工作天;針織、外套、牛仔、配件類商品則需7-30個工作天(不含假日),提供給您參考,謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU,很高興能為您服務!
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2020-06-01 13:41:41
問題 7:請問我的VIP會員85折為什麼選擇後金額都沒有減少?是有什麼使用規則嗎?謝謝
答覆: | 親愛的QS會員您好:
會員年度85折優惠僅適用於正價商品,特價品無法享有此優惠哦!提供給您參考,謝謝!
我是QS客服人員AMY,很高興能為您服務!
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2020-06-02 16:22:32