問題 1:請問還會補貨嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
不好意思～因疫情影響，目前海外工廠還未復工，暫時無法確定狀況，故現階段皆以商品「現貨」販售，暫不提供「預購」商品服務，待工廠生產狀況穩定後才開放預購，您可先點選【貨到通知】功能，待貨到後就會以信件通知或者也可參考其他款式看看喔，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-04-16 13:50:11
問題 2:APP上找不到貨到通知的按鈕，請問這件富士山大人的到貨後可以發信通知我嗎？謝謝。
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
煩請您使用網頁點選【貨到通知】功能服務喔，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
▲世界地球日限時活動▲全館88折+滿1200折120=超值特惠，快揪姐姐妹妹買起來^^
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2020-04-19 14:52:12
問題 3:請問加入購物車結帳時，手機號碼一直顯示手機驗證碼錯誤無法結帳？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
客服人員自身的作法為，將APP於應用程式中退出後再重新開啟應用，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-04-27 22:07:48
問題 4:嘗試多次完整退出app重新開啟仍顯示手機驗證碼錯誤，但我手機從頭到尾都沒有收到什麼驗證碼，請問到底哪裡錯了啊...QQ
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
不好意思，造成您的不便，客服人員建議您可使用手機網頁先行進行結帳，而APP部份另外處理方式為先將APP於應用程式中解除(移除)後再重新下載，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-04-30 11:41:09
問題 5:請問沒有分尺寸嗎？尺寸表上是1234 可是選項只有F
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
上面單格的Ｆ是顏色（指只售單一顏色），點開下面尺寸右邊的框框即可選擇尺碼喔，謝謝您
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
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2020-05-20 16:08:27
問題 6:預購的商品，需要等多久的時間呢?
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
追加商品需等待7-20個工作天；針織、外套、牛仔、配件類商品則需7-30個工作天(不含假日)，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-06-01 13:41:41
問題 7:請問我的VIP會員85折為什麼選擇後金額都沒有減少？是有什麼使用規則嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
會員年度８５折優惠僅適用於正價商品，特價品無法享有此優惠哦！提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2020-06-02 16:22:32