Q 1:請問無法結帳，輸入折價資訊無法按確認，也無法出現金額，請問如何排解？
| A: | 親愛的ＱＳ會員您好：
我們發放的優惠折扣碼種類較多，不知您使用了哪一組優惠碼呢？以利我們幫您確認。
此外，導致付款／訂購失敗的原因有很多，為了排除系統上的問題，想與您確認付款時的使用狀況：
1.付款失敗的畫面出現什麼錯誤訊息呢？
2.是透過ＡＰＰ付款呢？還是一般網頁（電腦版／手機網頁版）呢？
3.如是使用手機操作，想詢問手機是品牌，安卓系統呢？還是IOS系統呢？
4.如是使用網頁版，是使用哪一種瀏覽器（GOOLE、火狐、手機內建之瀏覽器）？
如提供的越詳細，我們也有更多的資訊可再提交至相關部門進行確認，如有異常也能儘速排除狀況喔，謝謝您。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2026-03-19 07:38:09
Q 2:購物車4項商品無法做刪除，無法顯示金額也無法做結帳。運用apple i12手機下單。
| A: | 親愛的QS會員您好：
不好意思，建議您可以嘗試以下方式重新試試看喔！
1.先重新整理畫面接著再進入購物車嘗試刪除
2.使用電腦版本進入QS官網嘗試唷
這裡是QS客服人員NA，很高興能為您服務！
【QS貼心提醒】QS不會以其任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，
或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，
以上皆為詐騙行為切勿理會，若有訂單疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證 : ) |
2026-03-19 12:12:37