問題 1:請問白色會透嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
需內搭小背心或小可愛穿著唷，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2020-01-15 13:15:44
問題 2:請問L號會看起來很寬鬆大件嗎?
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
此款屬較寬鬆版設計，客服個人覺得還好喔，因每位會員身形皆不相同，建議可拿平常穿搭的衣款與賣場尺寸說明做對照看看喔，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-01-17 17:58:09
問題 3:請問照片上的白裙子有賣嗎
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
不知您詢問的是否為黑色上衣搭配的白色洋裝呢？白色洋裝為預計下週刊登的新品哦，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2020-01-17 19:31:55
問題 4:請問駝色照片搭配的米色吊帶裙有賣嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
您詢問的商品預計為明日上架之新品唷，敬請期待，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-01-18 14:52:04
問題 5:白色大墨鏡這張，咖啡色T搭ㄉ藍色排扣長裙有賣嗎？
| 答覆: | 親愛的 陳 小姐/先生您好：
您詢問的商品為明日上架之 新品，敬請期待，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-01-19 16:30:26
問題 6:此件預購要等很久嗎
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
一般商品預購需7-20個工作天不含假日，若您喜歡且願意等待～建議可先購買並排單等候追加，待商品到貨確認無誤且數量充足可配到您的訂單後，即會安排寄出喔，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-02-01 22:27:19
問題 7:請問橘色和駝色，哪一種顏色比較深色?
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
駝色較深哦，平拍圖第４件為駝色、第５件為橘色哦～提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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|
2020-02-03 21:55:08
問題 8:可可色還會進貨嗎?
| 答覆: | 親愛的QS會員您好：
可可色目前三尺寸有提供現貨販售中，喜歡的會員請把握機會下單喔，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-02-03 20:19:59
問題 9:不好意思~我之前有提問，在問題7的地方，可是不曉得為什麼被跳過了……真不好意思我再發問一次，問題 7:請問橘色和駝色，哪一種顏色比較深色? 謝謝您
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
駝色較深哦，平拍圖第４件為駝色、第５件為橘色哦～提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
▲~出清特報~▲2/3起秋冬指定商品五折大出清，詳細活動內容以官網公告為主，千萬不要錯過喔^0^
|
2020-02-04 17:42:05
問題 10:請問最後一張平面照中，從白色數過去的，第三是深粉色嗎？白色是第一件喔，謝謝您喔！
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
您詢問的是淺粉色喔，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
▲情人節特輯▲2/10-2/16秋冬商品85折+全館滿千折百，快來QS選購美麗穿搭，過個浪漫的情人節唷~^^
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2020-02-09 09:11:44
問題 11::請問最後一張平面照中，從白色數過去，白色是第一件的話，深粉色是第幾件呢？謝謝您喔！
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
深粉為第5件，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
▲情人節特輯▲2/10-2/16秋冬商品85折+全館滿千折百，快來QS選購美麗穿搭，過個浪漫的情人節唷~^^
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2020-02-11 14:13:43
問題 12:請問可可色還會再補貨嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
因武漢肺炎疫情影響，
目前中國工廠還未復工，
暫時無法確定狀況，
故現階段皆以商品「現貨」販售，
暫不提供「預購」商品服務，
待工廠生產狀況穩定後才開放預購，
還請您見諒，
謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-02-21 12:24:49
問題 13:請問可可還會有嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
非常抱歉，
因武漢肺炎疫情影響，
目前中國工廠還未復工，
暫時無法確定狀況，
故現階段皆以商品「現貨」販售，
暫不提供「預購」商品服務，
待工廠生產狀況穩定後才開放預購，
還請您見諒，
謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
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2020-02-22 12:12:11
問題 14:請問我163/62kg 適合穿什麼尺寸 謝謝!
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服建議您可參考Ｌ號，因每個人身形皆不相同，您可拿平常穿搭的衣款與賣場尺寸說明做對照，會較準確些哦～提供給您做參考～謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
▲防疫報報▲每天量體溫，以肥皂勤洗手，外出記得戴口罩。保護好自己=保護家人，QUEENSHOP關心您^^ |
2020-03-03 14:36:30
問題 15:請問可可跟灰藍的S號還會進貨嗎?
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
因疫情影響關係，
目前中國工廠還未復工，
暫時無法確定狀況，
故現階段皆以商品「現貨」販售，
暫不提供「預購」商品服務，
待工廠生產狀況穩定後才開放預購哦，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
▲春季購物節開跑▲全館消費滿千就折百喔！快為自己的衣櫥換上美麗的春裝吧^0^ |
2020-03-04 15:14:31
問題 16:請問其他顏色S號還會補貨嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
會唷～此款暫不開放預購，以現貨販售為主，待可接單後就會開放訂購，建議您可使用商品頁面內的【貨到通知】功能，到貨後將會發送mail通知您，謝謝
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
|
2020-03-26 07:28:12
問題 17:請問芥綠色的商品照片中，模特下身搭配的白色寬褲有販售嗎? 謝謝～
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
您詢問的商品為【04101373簡單配色車線打摺造型寬褲】，提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2020-04-23 15:10:33
問題 18:請問 深粉搭配的白色短褲是哪一件? 謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
您詢問的商品已售完了唷，謝謝。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
▲夏日年中慶▲好康三響報=>消費滿$399享免運(海外不適用)+全館商品88折+訂單折扣後滿千再折百。該為自己打扮一下，準備迎接熱情的夏天喔^__^
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2020-05-24 21:56:58
問題 19:請問170/55建議拿什麼尺寸
| 答覆: | 親愛的小姐/先生您好：
一般身高體重較無法辨識適穿尺寸，會較建議您可將平常穿的衣服尺寸來比對此商品尺寸會比較準確喔！提供給您參考，謝謝您
我是QS客服人員WEI，很高興能為您服務！
▲6/1-6/2快閃兩日全館免運，快到官網下單，讓QS免費幫您寄送喔^^(此活動海外訂單不適用唷)▲
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2020-06-02 20:20:02
問題 20:想問一下，我之前有買過這款2-3件，很喜歡這個材質，請問有跟這款衣服相同材質的其他款式（有圖案的）嗎？
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
不好意思，因賣場商品眾多，建議您自行挑選，或也可至實體門市逛逛哦～謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2020-07-04 15:03:57
問題 21:請問杏色的會透嗎？謝謝??
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服個人覺得不會哦～因每人對商品的感受度不同，提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2020-07-15 14:30:16
問題 22:請問這件材質是純棉嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
此款材質並非純棉喔～提供給您參考，謝謝
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
|
2020-07-21 11:01:08
問題 23:請問model穿的size是s嗎？
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
麻豆穿著Ｓ號沒錯，喜歡的會員歡迎下單喔，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-07-22 12:48:35
問題 24:請問杏色會很透嗎？
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
客服個人覺得不會，因每人對商品的感受度不同，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-09-02 08:20:17
問題 25:請問白色搭配的背心裙還有賣嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
該款背心裙01084834無袖排釦造型口袋車線洋裝，已售完不再追加，謝謝～
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
|
2020-09-19 06:36:54
問題 26:這件是純棉的嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
此款為100%棉 ，提供給您參考，謝謝
★我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。★
|
2020-10-14 12:41:33
問題 27:請問白色上衣搭配的黑色洋裝還有在賣嗎？真的超美！
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
您詢問的商品已售完不再追加，待清點庫存後若尚有數量，才會再次刊登哦，謝謝。
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2020-11-15 21:04:57
問題 28:請問材質及洗滌方式？
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
此款材質100％棉，此款建議一般洗衣模式清洗即可。
提醒您～深淺衣物仍須分開洗滌喔，提供給您參考，謝謝您。
我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！ |
2020-11-21 22:50:23
問題 29:請問米白色搭配的藍色牛仔褲有賣嗎
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
提供連結給您https://www.queenshop.com.tw/zh-tw/QueenShop/Product?SaleID=04011378&AdSource=QRC_PD_04011378謝謝您
我是QS客服人員 LULU，很高興能為您服務！
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★
|
2021-01-18 22:29:41
問題 30:您好~想請問有哪幾個顏色會比較透？因為圖片上看不太出來，麻煩您了！
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
此款白色比較透一些些，其他色系都還好喔，提供給您參考，謝謝您。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2021-02-17 18:12:24
問題 31:請問這件顯示"預購"，下訂單後要多久才能拿到呢？謝謝！
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
因廠商逢年節休假工人返鄉過年，回工要至2/26元宵節前後，目前初估預購款式約至3月底左右陸續到貨台灣，若您喜歡且願意等待，建議可先購買並排單等候追加，待商品到貨確認無誤且數量充足可配到您的訂單後即會安排寄出，提供給您參考，謝謝您。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2021-03-08 00:09:08
問題 32:請問淺粉會透嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
不會透唷，提供給您參考，謝謝您。
我是QS客服人員 HSIU，很高興能為您服務！
★【QUEENSHOP貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常及收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數，此為詐騙行為，切勿理會，若有疑慮請洽QS客服02-29959996諮詢查證★ |
2021-03-11 16:08:33
問題 33:想請問model 穿的白色連身現在還有嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
黑色穿搭的白色無袖排釦造型口袋車線洋裝已售完嘍，謝謝您
☆我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。☆
|
2021-05-01 18:30:46
問題 34:請問材質摸起來有些粗是正常嗎？
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
這邊有請商品管理部人員確認，人員覺得還好喔，因每人的皮膚敏感度不同，您可再斟酌購買喔，謝謝您。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2021-06-09 13:16:48
問題 35:請問此款會透內衣顏色嗎？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
客服個人覺得米白色可能會有一些些透，其他色系還好哦～提供給您參考，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2021-08-23 08:28:25
問題 36:請問深粉搭配的粉紅色外套是哪一件？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
穿搭的02010972V領短版針織外套 已售完，謝謝您
☆我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。☆
|
2021-09-02 23:21:21
問題 37:您好 請問購物金要怎麼申請退款
| 答覆: | 親愛的ＱＳ會員您好：
客服已發MAIL給您，還請前往收信確認，謝謝。
☆我是客服人員 Ｔ，很高興能為您服務！☆ |
2021-11-21 04:07:05
問題 38:請問模特兒穿的白色無袖排釦造型口袋車線洋裝，今年會有嗎？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
該款商品目前尚未有再次販售的計劃，謝謝您
☆我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。☆
|
2022-03-30 13:25:18
問題 39:請問衣服磅數是多少的？
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
經查詢，此款重量約為250克，不到1磅喲~提供給您，謝謝您
☆我是QS客服人員Elaine，很高興為您服務，感謝您。☆
＊＊重要通知＊＊提醒您~如有收到不明訊息或是來電通知要購買遊戲點數或是ＡＴＭ轉帳匯款，此為詐騙行為，切勿理會。 |
2022-04-09 20:04:46
問題 40:請問這件顯示"預購"，下訂單後要多久才能拿到呢？謝謝！
| 答覆: | 親愛的 QS會員 小姐/先生您好：
一般商品需等待追加7-20工作天不含假日，提供給您參考。此款下週末會到一批，貨到皆會以完成訂購順序安排配貨。建議盡早訂購，排單順序會比較前面喔! 謝謝您
☆我是QS客服人員Cinny，很高興為您服務，感謝有您。☆
|
2022-08-30 19:25:09
問題 41:你好～想請問芥綠跟駝色什麼時候會有現貨呢？謝謝
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
已售完商品不再追加哦，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2024-01-16 16:49:17
問題 42:你好～想請問 芥綠色和駝色 預購下單 多久會到貨呢？謝謝
| 答覆: | 親愛的 QS 小姐/先生 您好：
訂單商品需待預購，追加期為7-20個工作天；針織、外套、牛仔、配件類商品則需7-30個工作天(不含假日)，提供給您參考，請您耐心稍後，謝謝。
我是QS客服人員 ENYA，很高興能為您服務！
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2024-06-21 16:36:57
問題 43:請問單肩寬是什麼意思要怎麼測量尺寸，有點不懂尺寸
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
尺寸表內的”基本訊息”右邊有商品尺寸丈量圖示，您可再確認一下，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2024-09-29 23:35:18
問題 44:請問單肩寬是什麼要怎麼測量尺寸，有點不懂尺寸
| 答覆: | 親愛的QS會員您好:
已於下題回覆，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2024-09-29 23:26:25
問題 45:請問怎麼退購物金
| 答覆: | 親愛的小姐/先生您好：
客服已發ＭＡＩＬ給您了，請再確認一下，謝謝！
我是QS客服人員AMY，很高興能為您服務！
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2025-05-23 19:38:15