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最划算的積點機制，最貼近您的紅利點數
紅利回饋優惠
┃消費即贈點┃ 滿額享最高3%紅利點數回饋,讓每一元付出都得到回饋。
┃紅利生日禮┃ 專屬生日禮金,最高可得NT$300元紅利禮金。
┃點數抵現金┃ 1點紅利即等同NT$1元,訂單滿NT$1,000方可使用。
┃折抵無上限┃ 一點=NT$1元,點數靈活好運用,折抵金額無上限。
┃兌點零時差┃ 官網、全台門市及使用APP消費同步享點數累積折抵。
┃輕鬆加贈點┃ 不定時舉辦紅利贈送，點數額外加贈，幫你省更多。
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紅利點數使用說明
┃如何累積紅利點數┃
單次購物折扣及紅利折抵完，訂單滿額享指定1~3%紅利回饋，於出貨20天後自動加值至會員帳戶，不定期活動餽贈紅利點數，則依照其活動辦法進行自動加值。
┃如何兌換紅利點數┃
每1點紅利點數可折抵NT$1元，訂單滿NT$1,000以上方可使用，請自行輸入現有紅利點數進行折抵，折抵金額無上限。
┃在哪裡消費可累積紅利點數┃
QUEEN SHOP官網、全台門市及APP消費購物皆可享紅利同步累積及兌換。
┃紅利點數使用期限與注意事項┃
使用紅利點數折抵，若遇訂單退貨狀況，點數無法退回、更換現金或退款。
使用紅利點數折抵，若遇訂單取消狀況，點數會自動歸還，但使用期限不展延。
紅利點數為回饋會員購物之優惠點數，恕無法辦理更換現金。
消費回饋點數期限為一年，生日禮金期限為一個月，其他紅利依該活動規範效期而定，逾期系統將自動失效刪除。
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紅利點數常見Q&A
Q: 如何使用紅利金呢？
A: 每次消費單筆訂單滿NT$1,000即可使用，於結帳頁面優惠權益中的會員紅利點數 我要折抵 NT$ _____ 元 空格處，填上想使用金額即可
Q: 我的紅利點數何時會加值至我帳戶中？
A: 單次購物折扣及紅利折抵完，滿NT$1,000元依指定%紅利回饋，於出貨日起算20日後自動加值於會員帳戶，不定期依照活動餽贈之會員購物優惠點數，則依照其活動辦法進行加值。
Q: 我有看到我有紅利點數，但為何無法使用？另外紅利金有使用金額限制嗎？
A: 單筆訂單滿NT$1,000以上即可使用，請自行輸入現有紅利點數進行折抵，無折抵上限。(超商取貨付款金額最低限制為50元)
Q: 我的訂單有使用紅利點數，但我有辦理退貨，紅利金會歸還嗎？
A: 使用紅利點數如遇訂單退貨，恕無法重新歸還，視同使用完畢。
Q: 我的訂單取消，但有使用紅利點數，紅利金會歸還嗎？
A: 使用紅利點數後如訂單取消，紅利點數會自動歸還，但使用期限不展延。
Q: 為何辦理整筆訂單退貨的話，紅利點數不可以歸還呢?
A: 因為已經等於您將紅利點數的折扣使用在原訂單上，原訂單也是享有折扣後的應付金額，所以使用後就不能恢復。
Q: 紅利點數是否可退款？
A: 1點紅利=NT$1元，紅利點數為餽贈之會員購物優惠點數，恕無法退回或更換現金及退款。
Q: 紅利點數只能在官網使用嗎？
A: 紅利點數可於品牌官網及全台門市擇一使用。
Q: 為何折扣後滿額的回饋紅利點數要出貨後20天才可發放呢？
A: 因實際發放的紅利回饋點數，須扣除退貨商品後，實際的付款有達到門檻才會依比例自動加值發放。
Q: 為何我紅利點數不能像購物金一樣折抵過後還可以享有滿額贈品贈送？
A: 紅利點數是餽贈優惠，故不可再享其他折扣活動。
Q: 紅利點數過期就沒有辦法使用嗎？
A: 是的，系統都會於紅利優惠期限快到前，以mail信件通知您使用。
Q: 紅利點數都是沒有使用期限的嗎？
A: 有的，消費回饋贈送的紅利金期限為一年，生日禮金期限為一個月，其餘活動贈送的紅利點數須以當時活動公告為主。
QUEEN SHOP保留變更及終止點數折抵及使用辦法之權利，最新點數累計折抵方式請以網站公告為準。
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